FOIRE AUX QUESTIONS: A travers cette FAQ, nous explicitons comment: Comprendre notre système – Savoir utiliser nos outils – Profiter de nos offres – Contacter vos Consultants – Ou simplement nous contacter
[icon name=”comments” class=”” unprefixed_class=””] Qu’est-ce que Consultation 24?
Le site Consultation24 est le partenaire francophone et anglophone privilégié du plus grand réseau mondial d’experts et de conseillers travaillant en Homesourcing.
Consultation24 sélection et regroupe un grand nombre de professionnels capables de vous répondre à travers et par plusieurs canaux de communication en vous proposant de nombreux conseils d’experts. Une question, un doute, un besoin urgent d’être écouté et compris ? Contactez-nous Directement ou Parcourez nos portails et nos annuaires d’experts certifiés et choisissez le votre expert.
[icon name=”comments” class=”” unprefixed_class=””] Comment utiliser les services de Consultation24?
La communication Multicanal, Crosscanal et Omnicanal au service de nos membres
Bien que le téléphone et les réseaux sociaux soient actuellement le deux canaux de communications les plus utilisés, nous mettons à dispositions a votre disposition le plus puissant système de communication Multicanal, Crosscanal et Omnicanal. Cela revient simplement à permettre à tous ceux qui utilisent les services de Consultation24 de communiquer selon leurs choix, leurs besoins et en toutes circonstances soit par: Téléphone, Formulaire, Chat, SMS, Email, Call Back (système de rappel), Skype, Facebook (message privée), messenger, Viber,……
[icon name=”comments” class=”” unprefixed_class=””] Comment créer mon compte?
Trois types de Comptes gratuits et plusieurs avantages: Client – Membre – Consultant
Rendez-vous sur les liens Inscription (en haut et en bas des pages). Choisir si vous voulez votre type d’inscription gratuit (Client, Membre ou Consultant). Il vous suffit de remplir un formulaire spécifique à votre type d’inscription. Dans le formulaire, remplissez les champs suivants : Pseudo, Adresse email, Mot de passe, numéro de téléphone et votre date de naissance. Votre mail et votre numéro de téléphone doivent être valide car c’est eux qui vous permettront d’être contacté et de valider toutes les offres gratuites!
[icon name=”comments” class=”” unprefixed_class=””] Le Consultant que je souhaite joindre est « occupé », puis-je l’appeler ?
Toujours plusieurs solutions en cas d’indisponibilité d’un consultant
Un Consultant occupé ne peut pas être appelé, il est en ligne ou revient dans quelques instants. Vous pouvez attendre son retour, lui laisser un message, lui demander de vous rappeler, ou bien contacter un autre consultant.
[icon name=”comments” class=”” unprefixed_class=””] Est-ce que je risque d’être prélevé sur ma facture internet ou téléphone ?
La maîtrise des dépenses clients est l’une de nos priorités
Non, en aucun cas. Si vous êtes nouveau client vous bénéficiez de crédits offerts, et lorsque vous rechargez votre compte vous réglerez toujours en avance par carte bancaire ou tout autre moyen de règlement. Ainsi, vous maîtrisez à 100% vos dépenses.
[icon name=”comments” class=”” unprefixed_class=””] Suis-je engagé envers Consultant24?
Non, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
[icon name=”comments” class=”” unprefixed_class=””] Je ne trouve pas ma réponse dans cette FAQ, à qui m’adresser?
Vous pouvez nous contacter ou nous envoyer un message ou un mail via à nos interfaces de communication, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
